Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-
Veilig winkelen met Thuiswinkelwaarborg
Tests, toetsen en boeken voor onderwijsprofessionals
Klantenservice
  • Contact
  • Account & gegevens
  • Bestellen
  • Betalen
  • Levertijd & bezorging
  • Productinformatie
  • Retourneren
  • Docentenservice
Inloggen
Winkelwagen
Winkelwagen
Korting
-
Verzendkosten
Gratis
Totaalprijs
€ 0,00
Naar winkelwagen
Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 20,-
  • Toetsen
    Terug naar hoofdmenu
    Verwachten
    Alle verwachtingstoetsenBegintestKleurenSchatLeermotivatie 6-7-8 (v/h LMT-BO)Leermotivatietest VOLeerpotentie 6 (v/h Tussentest)Leerpotentie 7-8 (v/h Drempeltest)Nederlandse Intelligentietest voor OnderwijsniveauNederlandse Vragenlijst voor Effectieve LeerstrategieënLeerstrategieën 7-8
    Volgen
    Alle Boom LVS-toetsenBegrijpend LezenRekenen-WiskundeSpellingHoofdrekenenTechnisch Lezen
    Verdiepen
    Alle verdiepende toetsenCB&WLNDSPI-dicteeTTA
    Diagnostiek
    Alle tests/vragenlijsten3DM Dyscalculie3DM DyslexieANTCAICOTAPPNKPVNPV-J-2NPV-2-RNPV-J-3SCAREDSVLKVISKVNPV
    Boeken
    Terug naar hoofdmenu
    Onderwerp
    Alle boekenDLEDidactiek & professionaliseringGedragLeren lerenNT2Rekenen/dyscalculieTaal/dyslexie
    Onderwijssoort
    Primair onderwijsVoortgezet onderwijsMboHbo
    Nieuw!
    Nieuw!
    Genomineerd voor het Onderwijsboek van het Jaar 2022!
    Genomineerd voor het Onderwijsboek van het Jaar 2022!
    Boom testcentrum
    Terug naar hoofdmenu
    Boom testcentrum
    HandleidingenISO-certificeringOver het Boom testcentrumVeelgestelde vragen
    Handleidingen
    Handleidingen
    Bekijk alle handleidingen
    Trainingen
    Terug naar hoofdmenu
    Trainingen
    Aan de slag met rekenproblemenBasiscursus ANTFunctionele gedragsanalyseInformatiebijeenkomsten Boom LVSMasterclass DyscalculieMeer leren in minder tijdPerfectionistische leerlingen
    Webinars
    Webinarreeks handschriftonderwijs
    Meer weten over het Boom LVS?
    Meer weten over het Boom LVS?
    Meer
    Terug naar hoofdmenu
    Actueel
    AgendaNieuwsoverzichtNormeringsonderzoekenVerwachte toetsen en boeken
    Artikelen
    Overzicht van alle artikelen
    Thema's
    Overzicht thema'sHandschriftonderwijsDyscalculieDyslexie
    Veelgestelde vragen
    Terug naar hoofdmenu
    Veelgestelde vragen
    Over het Boom testcentrumOver productenOver bestellingen
    Handleidingen en video's
    Handleidingen Boom testcentrumInstructievideo's Boom testcentrum
    Over ons
    Terug naar hoofdmenu
    Over ons
    Over onsMedewerkersAuteursPartnersVacatures
Medewerker klantenservice
Terug
Delen
Facebook Twitter LinkedIn Mail Print Link
Link kopiëren

Boom voor jou

Boom voor jou

Word jij blij van veel contact met klanten? Vind je het leuk antwoord te vinden op vragen? En kun je nauwkeurig, snel en adequaat handelen? Word medewerker klantenservice bij Boom uitgevers!

 

 

Medewerker klantenservice

32-36 uur per week

 

 

Wat ga je doen als medewerker klantenservice?

Als medewerker klantenservice ben jij telefonisch en per mail het visitekaartje van Boom uitgevers. Je verleent de beste service die mogelijk is aan klanten van het fonds Boom Hoger onderwijs. Je beantwoordt vragen van heel uiteenlopende klanten, van docenten tot studenten. Door de juiste vragen te stellen en snel en adequaat te reageren zorg je voor een goede oplossing en help je mensen echt verder met jouw antwoord. Daarnaast ondersteun je de verkoop, voer je klant- en verkoopgegevens in en zorg je voor de verwerking van verkoopopdrachten en retouren in het informatiesysteem.

 

Wat neem je mee?

Een flinke dosis klant- en servicegerichtheid en je staat stevig in je schoenen. Snel schakelen? Je hebt het al gedaan. Moeiteloos weet je vanuit jouw inlevingsvermogen de juiste vragen te stellen. Je hebt een prettige telefoonstem, bent nauwkeurig en kan wel tegen een beetje hectiek. Daarnaast heb je:

  • Ervaring met het werken met TOPdesk, Navision en verschillende CMS systemen, of het talent om je deze snel eigen te maken;
  • De vaardigheid om informatie snel boven water te halen, ook als deze (nog) niet centraal opgeslagen is.
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

 

Waar en met wie ga je werken?

Je bent samen met 2 collega’s verantwoordelijk voor het fonds Hoger onderwijs, maar jullie overleggen ook veel met collega’s van andere fondsen en helpen elkaar uit de brand bij drukte en vakantie. Daarnaast ben je onderdeel van het hechte BHO team, dat naast je collega’s van de klantenservice bestaat uit een uitgevers, redacteuren en marketeers. Je doet mee met de wekelijkse werkoverleggen en denkt mee over allerlei zaken. Uiteraard kan je niet ontbreken bij teamuitjes.

 

Ondanks de grootte van de organisatie, voelt het werken bij ons nog steeds als kleinschalig. Deuren staan open, lijnen zijn kort en de collegialiteit is groot. Daarbij willen we een diverse en inclusieve organisatie zijn die gelijke kansen biedt aan iedereen. Dat betekent dat er ruimte is voor eenieders cultuur, afkomst, ideeën en creativiteit en dat onze vacatures openstaan alle geïnteresseerden.

 

Wat bieden wij jou?

  • Een functie van 32 – 36 uur met veel vrijheid, eigen verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen.
  • Een fijne werkplek in een historisch pand in Amsterdam met uitzicht op de Prinsengracht.
  • Een goede werk/privébalans, o.a. omdat je deels flexibel thuis kunt werken.
  • Een salaris in schaal V van de CAO voor het Uitgeverijbedrijf, met daarin aantrekkelijke regelingen. Denk hierbij aan een Persoonlijk Keuzebudget
  • 5 weken vakantie, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Toegang tot onbeperkt leren bij OnlineAcademy. Je vindt hier tot meer dan 350 trainingen op het gebied van soft skills en andere thema’s.
  • Een prettige en collegiale werkomgeving waarin je helemaal jezelf kunt zijn.

 

Meer weten en solliciteren?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Willem de Jong (teamleider klantenservice en commerciële binnendienst) via w.dejong@boom.nl of 020 215 13 59.

 

Ben je enthousiast? Stuur dan voor 19 december je motivatie en cv naar Boom uitgevers Amsterdam, t.a.v. Sandy Bokhorst, Corporate Recruiter, via sollicitatie@boom.nl.

Klik hier voor de privacyverklaring Boom Uitgevers
© 2023 Koninklijke Boom uitgevers

Klantenservice

Contact
Account & gegevens
Bestellen
Betalen
Levertijd & bezorging
Productinformatie
Retourneren
Docentenservice

Boom voor jou

Voor de boekhandel
Persinformatie
Publiceren bij Boom
Werken bij Boom

Over ons

Over ons
Medewerkers
Auteurs
Partners
Vacatures
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending in NL vanaf € 20,-.
Algemene voorwaardenAlgemene voorwaarden zakelijkCookieverklaringDigitale contentDisclaimerPrivacy policy